在浙江省臺州市黃巖區環保局環境污染舉報投訴中心，工作人員忙碌地接聽電話，并一一詳細記錄著。對他們來說，如何及時處理群眾的投訴，是“效能革命”最重要的工作之一。

    前不久，黃巖區環保接到公安110通報，反映黃巖區南官河倪橋金河段河面漂浮著油污。隨即啟動應急響應機制，執法人員迅速趕到現場查找污染源。很快發現河面油污系上游一塑料制品加工廠機械油滴漏至雨水管后流入這一河段引起。黃巖區環保局和西城街道當即責令加工廠停產，并對油污入水口進行封堵等。截至當天下午3時，水質監測報告顯示下游水質正常。

    隨后，執法人員對河段上游企業進一步調查取證。發現西城街道倪橋金村999號廠區內有5家塑料加工廠也存在油污入河情況，且其中3家直接將用于生產的冷卻水排放到廠內電纜溝，接著流經廠外雨水溝，最后匯入南官河。執法人員當即查封這5家加工廠，并責令企業進行雨污分流改造、完善隔油環保設施建設，待整改完成后報經環保部門驗收同意后方可拆封恢復生產。

    黃巖區環保局相關負責人表示，像這樣的“獵污”行動將成為環保工作常態，同時，還將堅持進行信訪“會診”，掌握第一手資料，著力解決群眾反映的環境熱點、難點問題，逐項排查重點設施、重點崗位，嚴防發生突發環境事件。

    據了解，這一系列硬措施，有力支持了黃巖區大型醫化企業深入整合提升、入庫溪流生態濕地建設、“四邊三化”環境綜合整治行動、60家企業工業污水入管、黃標車淘汰、節能減排指標完成、水環境治理等一系列的工作。